John Lewis、Intstagramを使った顧客向けコンサルテーションサービスを開始 オンラインリテール 2020.04.14 イギリスの百貨店John Lewisは、Instagramを使った顧客向けコンサルテーションサービスを開始した。これは顧客がInstagramにてJohn Lewisのスタイリストとの相談を予約し、ビデオコールを使って服装やコーディネートのアドバイスを受けるというもの。 出典:John Lewis社のWebサイト ワードローブのリフレッシュ、仕事着、休暇の服装、特別な日の装い、デニムと合わせる、などのテーマがあり、それぞれ1時間〜2時間枠で相談料は無料。