テクノロジー Tescoが買い物体験向上を目指しAIアシスタントの試験導入を開始
イギリスの小売大手Tescoは、顧客の買い物体験を最適化するための新たなAIアシスタントの試験運用を開始した。本取り組みは、デジタル技術を活用してパーソナライゼーションを強化し、店舗およびオンラインにおける購買効率を高めることを目的としてい...
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テクノロジー Dollar GeneralがAI活用による店舗内音声広告プログラムを導入
Dollar Generalは、自社のリテールメディアネットワーク「DGMN」において、AIを活用した店舗内音声広告プログラムを開始した。この新たな取り組みは、店舗環境における顧客体験の最適化と、広告主に対するリーチ拡大を目的としている。D...
テクノロジー IcelandがAI活用で在庫管理と補充業務を最適化
Icelandは、店舗および物流センター全体における在庫可用性の向上と機会損失の削減を目的に、AIを活用した在庫管理・自動補充ツールを導入した。本システムは、売上、供給、需要データをリアルタイムで分析し、季節変動や販促、新製品投入などの変数...
テクノロジー 店舗の劇的進化：現場課題を解決する5つのテクノロジー活用トレンド
物理店舗がデジタルと競う時代は終わり、現在はテクノロジーを用いて労働力不足、在庫管理、顧客体験といった「店舗の物理的な課題」を解決するフェーズにある。本稿では、店舗のオペレーションと収益性を根本から再構築する5つの重要トレンドを解説する。1...
テクノロジー Frasers GroupがAIショッピングアシスタント「Ask Frasers」を導入、コンバージョン率が25%向上
Frasers Groupは、オンラインでの製品発見を最適化するため、AIショッピングアシスタント「Ask Frasers」をFRASERSウェブサイトに導入した。対話型検索を通じて顧客体験をパーソナライズし、既に大きな成果を上げている。F...
テクノロジー Visa、AIエージェントによる自動購入を支える新プラットフォーム「Intelligent Commerce Connect」を発表
Visaは、AI主導のショッピング体験を小売業者や決済プロバイダーが導入しやすくするための新サービス「Intelligent Commerce Connect」を発表した。「Intelligent Commerce portfolio」の一...
テクノロジー TescoがAIショッピングアシスタントの社内試験を開始、顧客向け展開を視野に
Tescoは、顧客の食事計画と買い物体験の効率化を目指し、AI搭載型ショッピングアシスタントのベータテストを開始した。まず28万人の従業員を対象に先行導入し、年内の一般公開を目指す。Tescoが開発したAIアシスタントは、会話形式で食事の献...
業界/市場 Walmart Mexicoが電子棚札（ESL）の導入を拡大
Walmart Mexicoは、店舗運営の効率化と価格表示の正確性向上を目的として、電子棚札（ESL）の導入範囲をさらに拡大することを決定した。本施策は、デジタル変革を推進する同社の経営戦略の一環である。Walmart Mexicoが電子棚...
業界/市場 小売業界を揺るがした大規模サイバー攻撃から1年：レジリエンスと次世代セキュリティの考察
小売業界を震撼させた大規模なサイバー攻撃から1年が経過した。本稿では、当時の混乱を経て小売企業がどのような教訓を得て、セキュリティ戦略をいかに進化させたのかを分析する。「境界型防御」の限界を認識し、オムニチャネル環境に適した「ゼロトラスト・...
テクノロジー Afresh、AI補充技術を生鮮食品以外のカテゴリに拡大
概要Afreshは、AIを活用した生鮮食品の在庫補充・廃棄削減技術を、従来の生鮮食品部門を超え、常温保存可能な加工食品など「センターストア」のカテゴリにも拡大することを発表した。これは、同社が特定のニッチ市場からより広範な小売ソリューション...