経営戦略/管理 独Lidl、レシプ・アプリTastyと提携
ドイツのハードディスカウンターLidlは、レシピ・アプリTastyと提携をする。TastyはBuzzfeeed社が所有するレシピ情報を動画で提供するスマホ・アプリで、アメリカではWalmartとJet.comと提携をしている。Lidlとの提...
2018-08
経営戦略/管理 テクノロジー Alibaba、顧客サービスのChatbotの性能を改善
Alibabaは、顧客サービス用のChatBotの性能を改善した。これは11月11日の独身の日プロモーションに備えたもので、AIを活用して顧客が次に何を聞くかを予測し、的確な答えをするように改善したもの。また同時にピーク時にも対応できるよう...
店舗 Alibaba、Hemaの出店を加速
Alibabaは、オムニチャネル食品スーパーマーケットHemaの出店を加速する。当初は2018年中に60店舗出店する予定だったが、100店舗に増やす。既存の店舗の業績が好調のため、とのこと。
オンラインリテール 米で自動運転車でのオンライン注文の配送を開始
アメリカのAutoX社は、カリフォルニア州San Joseで自動運転車によるオンラインの注文を配送を開始する。顧客はスマホアプリにて注文し、生鮮食品や加工食品などが温度管理された状態で、自動運転車によって指定の場所に配送される。商品はオンラ...
テクノロジー 7-11、韓国で自販機型の無人店舗をテスト
7-11は、韓国で、自販機型の無人店舗をテスをする。テスト店舗は4店舗あり、そのうち2店舗はSoulの韓国の7-11本社に、1店舗はIncheonのLotte E&Mに、もう一店舗はGyeonggi県AnyangにあるLotte Rent-...
業界/市場 ベルギー、フランスに続いて栄養表示にNutri-Scoreを採用
ベルギーは、食品の栄養表示の仕組み、Nutri-Scoreをフランスに続いて採用する。但しこれは義務ではなく、政府が食品メーカーや小売業に推奨する、という形をとっている。Nutri-Scoreは、カロリーや糖分、塩分、ファイバー、プロテイン...
経営戦略/管理 英Iceland、Poudworld店舗の一部を買収
イギリスの冷凍食品専門チェーンIcelandは、倒産したワンプライスストアのPoundworldの19店舗を買収すると発表をした。Poundworldは当初全ての店を閉めると発表していたが、その後アイルランドのHenderson家が50店舗...
経営戦略/管理 Tesco、ポーランド事業立て直しのために13店舗を閉鎖
イギリスのTescoは、ポーランドで不採算店舗13店舗を閉鎖すると発表した。既に従業員や労働組合、関連の公官庁に通知済み。ポーランド市場では価格競争が激しくなっており、そのために品揃えの絞り込みとその商品の価格の一層の引き下げを近々実施する...
業績 Alibaba、第一四半期も好調
Alibabaの第一四半期の業績が発表になったが、売上高は昨年同期比+61％の809億元（約1兆3,205億円）で、Tmall、Taobao、エンターテイメント、クラウドなどが軒並み好調。具体的には、Tmallは流通総額が昨年同期比+34％...
業界/市場 Alibaba、浙江省貿易特区で許認可のスピードアップを実現
Alibabaは浙江省貿易特区と提携を行い、Tmallで販売する化粧品の通関スピードを速める。これは口紅やアイシャドウなどの「一般化粧品」が対象で、日焼け止めやシミそばかすを消すクリームなどの「特別化粧品」は対象外。その商品を始めて中国に輸...