Gucci、バーチャルショッピングを開始

イタリアのGucciが、バーチャルショッピングを開始した。
顧客はビデオチャットでスタッフとコミュニケーションを取りながら商品を見て、比較し、アドバイスを受け、購入できる。

出典＊Gucci社のWebサイト

スタッフは、フィレンツェにあるバーチャルショッピング専用の店舗「Gucci 9」に常駐している。この店はビデオチャット用に調整された特別な照明と高解像度カメラを備えている。
現在はフィレンツェのみだが、ニューヨーク、上海、シンガポール、シドニー、東京にも同様な店舗を拓くことを検討中。