2020年の米国での返品率は10.6％、オンライン比率は14％

全米小売業協会とApriss Retailのレポートによると、

・2020年の返品総額は、4,280億ドル、10.6％相当
・そのうち5.9％、253億ドル相当は不正
・返品の多い商品カテゴリー　　
　　自動車用品、部品：19.4％　
　　アパレル：　　　　12.2％
　　リフォーム：　　　11.5％
　　家庭用品：　　　　11.5％

・オンライン売上比率は14％　
・オンラインの返品率は18.1％
　・そのうち7.5％、77億ドル相当は不正