Amazonは、アメリカで宅配ロッカー「The Hub」を集合住宅に設置することを発表した。
「The Hub」には液晶画面がついており、注文した人のみが、自分の荷物が入ったスペースの扉を開けることが出来る。
またこのロッカーは、Amazon以外のオンラインサイトが利用することも可能。
ラストワンマイルは、日本に限らず、どこの国でも苦労をしています。
様々な取り組みが行われていますが、大別すると以下の3つです。
- 配送の自動化/無人化: デリバリーロボット、ドローン、自動運転トラックなど
- 残置: スマートロッカー(WalmartのPickup Tower、AlibabaのSposter、AmazonのThe Hubなど)
- 取りに来てもらう: 店舗受け取り、任意の場所で待ち合わせ、車に配送
- その他: InstaCartなど
大切なのは、「多様な手段」を用意すること。「既存の宅配業者による配送に代わる手段を見つけ出すこと」ではありません。
