Petsat Home、オンラインで店舗スタッフとビデオチャットを提供

アメリカのPetsat Homeは、顧客がオンラインで店舗スタッフとビデオでチャットができるサービスを開始した。

これはGo Instore社のテクノロジーを使ったもので、顧客の相談したい内容に応じたスタッフの選定、顧客へのアドバイスに必要な情報のスタッフへの提供、ビデオチャットの内容の可視化とフィードバック、ストリーミングの実施、など様々な機能が備わっている。