中国のJD.comは、オランダのLeidenとRotterdamに、ロボットを活用したピックアップ専用の店舗Ochamaを2店舗オープンした。
Ochamaは、OmnichannelとAmazingの造語で、今後AmsterdamとUterchtにもオープン予定。
予めオンラインで注文しておいた商品が、店舗でQRコードをかざすと、ロボットが棚からピッキングをし、受け取ることができる。
食品、家電、ビューティーケア、衣料、家具などを販売している。
店舗に受け取りに行かなくても、翌日に自宅で商品を受け取ることもできる。
OchamaのCOO、Markden Butter市によれば、ロジスティックスとサプライチェーン技術を進化させたことで、売価を10％下げることができた、とのこと。
