Retail Economicsによる調査によると、
・イギリスの消費者の27.3％は、パンデミック後も買物の多くをオンラインで行う
・イギリスの消費者の24.8％は、パンデミック以降、在宅勤務を増やしている
・それらの消費者の50.6％は、今後も買物の多くをオンライで行う
・仕事場に出勤している消費者で、買物の多くをオンラインで行うのは、27.1％
・今後、実店舗で買い物をすることを減らす
イギリス：35.8％
アメリカ：28.7％
ドイツ： 20.8％
フランス：17.2％
・オンラインでの買い物をする人の74.4％は、配送をより持続可能な手段に変えることを検討する
・そのために追加料金を支払うというのは少数
・配送リードタイムを伸ばすか、店舗ピックアップを選ぶ、を望む
