Alibabaは、配下のTmallとTaobaoのロイヤルティーの仕組みを、88メンバーシップに統合をする。
この仕組みは単に利用金額だけでなく、どの程度TmallとTaobaoと密接な関係にあるかを含めて、顧客のレベル分けをする。
また、今まで以上にメンバー限定のサービス、割引きや特典を提供する。
買物などの利用以外に、商品のレビューを書いたり、商品イメージをSNS上などで共有したりすることで、ポイントを稼ぐことが出来る。
自社のオンラインサイトだけではなく、Hugo BossやRimowa、L’Orealなどの50のブランドとも提携をしており、Alibabaによればブランド側がターゲット顧客を理解/補足するのにとても役立つとしている。
中国でのオンライン・ビジネスの世界は、どんどん進化しています。
中国以外の場合、検索はGoogle、SNSはFacebook/Twitter、買い物はAmazon、決済はPaypalなどと分れています。中国はそれがWeChatやAlibabaグループ内で完結しているのが特徴で、それだからこそ出来る新しいオンライン・ビジネスの世界があります。
この辺は、自分で使ってみないと、肌感覚が持てないところです。
