Klarna、パーソナライズされたショッピングのためにChatGPTを導入

BNPLなどのフィンテックのKlarnaは、「高度にパーソナライズされた直感的な買物体験」のために、ChatGPTのプラグインを導入した。

顧客はChatGPTのプラグインストアからKlarnaのプラグインをインストールすると、個々人に合わせてキュレーションされたアイテムのリストを提供してもらえる。
それに対してフィードバックを返せば、さらに調整をしてもらえる。

 

すでにInstacartのプラグインもありますね。