Zalando、ChatGPTを活用した顧客支援機能を提供開始

これは、顧客がオンライン上でした質問に対して、最適な商品の提案をするもの。
例えば顧客が「7月にサントリーニ島で行われる結婚式には何を着ていけばいいのか」と質問した場合、ファッションアシスタントがイベントの形式、その時のサントリーニ島の天候を理解し、それらに基づいたファッションの提案を行う.

将来的には、愛用しているブランドや顧客のサイズに合わせてよりパーソナライズされた提案ができるように発展していく計画。