これはDeloitteが6月に実施した、従業員1万人以上の米小売業幹部100人への調査結果。
・40％の経営幹部が、2023年末までに、ビジネスアプリケーションに使用することを期待しており、また大きな財務的貢献ができると考えている
・ 最も有望なキラーアプリケーション
31％：顧客アシスタント
22％：サプライチェーンのロジスティックス管理
19％：在庫管理
8％； 新しいPB商品の選択/作成支援
一方でDeloitteの別の調査では、米国の消費者2000人に聞いたところ、
・78％の人が、食品小売業が顧客とのコミュニケーションを取ることに 生成AIを使うことには懐疑的
・53％の人が、生成AIによって作られたメッセージを食品小売業から受け取ることを望まない
