UPS、返品受け付けサービスのHappy ReturnsをPayPalから買収

Paypalは2019年に戦略的な投資を行い、2021年5月にHappy Returnを買収したが、それをUPSが買収する。買収条件は非公開。

Happy Returnsは米本土のすべての州にドロップオフ・ステーションと呼ぶ返品受付場所を設置している。そこに返品商品を持ち込むと通常は1分以内に処理は完了し、返品や交換が行われる。
返品は箱無しラベルなしで可能。
Happy Returnsは800社以上と提携しており、大手ECの殆どの返品が可能。