Tata Consultancy ServiceのKamaraj Chinnasamy氏の考察。
1）デジタルツイン
・店舗内のゾーニング、棚割りのシミュレーション
・メーカーから消費者までのサプライチェーンのシミュレーション
2）返品削減
・顧客の購買/返品履歴を元に、返品自由の特定、顧客別の対応の変化など
・食品の返品は、顧客のアレルギーによるものが少なからずあり、それにより学習し、将来の購買時に警告を出すことができる
3）インテリジェンス・プロモーション
・パーソナライズしたプロモーション
4）需要検知とロジスティックス
・従来以上の精度での需要予測
・需要予測に基づく、緻密な在庫管理、配送管理
5）スマート・カーボン・トラッキング
・CO2排出量のトラッキング、予測、プロアクティブな管理
