Wegmans
・テクノロジーは従業員よりも効率的である一方で、従業員が提供する人間的なタッチに価値を見出している
・従業員のために、手間のかかる退屈な仕事を処理するソリューションを模索している
例：データ入力、店舗内の温度チェック
・従業員が得意とするのは、人間関係の構築、創造性、点と点をつなぐこと
by テクノロジー担当EVP Smita Katakwar氏
Schnack： CDO Tom Henry氏
・従業員が導入したテクノロジーをどの用に使用しているのか、試験的に導入したテクノロジーが理論的に達成すべきことを実際に達成したのか、を最新の注意を払って見ている
・LogileのFlexforceソフトを導入し、従業員に仕事の優先順位をつけて伝達をしている
Giant Eagle
・Axonifyのアプリを導入し、オンボーディング、トレーニング、社内トレーニングのプラットフォームとして活用
・社員の定着率が30〜40％（店舗ごと）から、平均60％、最大80％に向上
Shipt
・パーソナルショッパー向けの機能、Cool Finds
・お気に入りの商品や以前購入した商品を顧客におすすめする
・以前、個人が行っていたことを発見し、機能として実装
