John Lewis、顧客サービスの外注契約を終了

外注先はFoundever社で過去17年間、John Lewisの従業員と共に顧客サービスを担ってきた。
解雇の可能性があるのは200人程度。

John Lewisは今年度中の黒字化に向けて経営再建中で、自社従業員も最大で1万1千人乗削減を計画している。