Frasers Groupは、スポーツ、プレミアム、ラグジュアリーブランドのウェブサイトやアプリを含むeコマース体験の向上を目指し、デジタルインフラの大規模な刷新を行う。
この投資は、効率的な在庫管理や商品追跡を可能にするMACHアーキテクチャを基盤としたプラットフォームを構築し、顧客データプラットフォームを用いて顧客理解を深め、サービスを最適化する。
デジタルインフラの刷新において、AND Digital、Valtech、Lab Digitalの技術を採用している。また、顧客データプラットフォームの構築には、XCMと提携し、顧客理解を深め、カスタマーエクスペリエンスの向上を図っている。
まず、Sports Directのフランス、ドイツ、デンマーク、スペインの市場で導入され、今後さらに拡大する予定である。
