HispanicおよびLatino系消費者は購買力が約3.7兆ドルに達する重要な市場であるが、現在の一般的なスーパーの対応は不十分であるとされている。
2028年までに人口が約650万人増加する見込みの中、KrogerやBig Yなどの一部小売業者は特化した商品展開を開始しているが、多くの企業は文化的ニーズへの対応が遅れている。
Latino系消費者は価格よりも商品品質と品揃えを重視し、特に若年層では文化的な表現や共感を重視する傾向が強い。世代が下るにつれスペイン語使用率は低下し、英語優位またはバイリンガルが主流となっている。
小売業者は単にバイリンガル表示を導入するだけでなく、地域の文化背景に合わせた商品展開と真の理解が必要である。TexasのH-E-Bのように、地域特性を反映した私的ブランドや売場展開が成功の鍵となる。
