オランダのAlbert Heijnは、CVS業態の「AH to go」店舗で決済レスの仕組みである「tap to go」技術を導入し、決済レスの店舗を出店する。
- この仕組は、スマホ・アプリと非接触式カードがセット
- 予めスマホ・アプリで会員登録と決済手段を登録する（現在は銀行口座だけだが、近い将来デビットカードやクレジットカードによる支払いも可能になる）
- 店内では、買いたい商品を取る度に、カードを電子棚札に読み込ませる
- そのまま店外に出られる
という仕組みです。
現在開示されている情報では、
- 来店時に個人認証をするのか？
- 読み込ませた商品と違う商品を取った場合、認識できるのか？
- カードを読み込ませずに商品を取った場合、認識できるのか？
- 買物を完了した場合、スマホ・アプリを操作する必要があるのか？（一定時間が経つと、アプリ上で自動的に決済される模様）
などは不明です。
紹介動画では、AmazonGoのようにカメラが多数設置されているように見えないため、顧客を信用して万引き発見のデバイスを設置していない様に見受けられます。
多分、他店舗展開していく際には防犯カメラや店舗出口でのランダムチェック要員の配置などの防犯手段を追加すると思います。
紹介動画では、AmazonGoのようにカメラが多数設置されているように見えないため、顧客を信用して万引き発見のデバイスを設置していない様に見受けられます。
多分、他店舗展開していく際には防犯カメラや店舗出口でのランダムチェック要員の配置などの防犯手段を追加すると思います。
この仕組は、発案後6ヶ月以内にAlbert Heijn本部近くのZaandamの実験店でテストしてきたとのことで、素早く導入出来たこともポイントの一つ。
オランダ国内には「AH to go」店舗は現在76店舗あり、今後順次それらの店舗に「tap to go」技術を導入していく予定。
仕組みを説明する動画はこちらです。
