ヨーロッパの流通メディアRetailDetailは、2020年のスーパーマーケットの店がどうなっているかの予想を行いました。
- バルクで購入する商品や定常的に購入する訳ではない商品の購入は、オンラインに移行する
- 店舗では、厳選した今よりも少ない種類の商品が購入される
- 小売業のPB商品が今よりも増える
- 店舗で販売している以外の商品は、ネットまたは店舗に設置されたタッチスクリーンにて購入され、後日自宅に配送される
- 店舗の中心には店内で飲食の出来るフードコートが設置される
- 店内の商品やレイアウトは頻繁に（2回／週程度）変更され、いつも目新しさを提供する
- AR技術を活用して、ショッピングリストにある商品が店舗のどこにあるか、スマホのカメラ画面に表示される
- 顧客には、自分の好みに合った商品が開発／販売される
- 対人レジは姿を消し、セルフスキャンレジ、またはレジのない店舗になる
説明動画はこちらです。
