Zaraは、既存店舗にオンライン注文を受け取れる機械を設置する、というニュースが昨年12月にありました。
Zara、店舗にオンライン注文のピックアップマシン設置
これはスマートロッカーのような外観の機械で、顧客が注文時に指定した店舗で自分の注文のバーコードを機械にスキャンさせると、機械が荷物を探し、受け取れるというもの。
昨年12月時点ではスペインのみだったが、近々アメリカで85店舗に設置する予定。
Zaraのオンラインの注文の1/3は店舗で受け取られており、今までは店員が荷物を探して手渡していたため、時間を要していた。
