ドイツのハードディスカウンターLidlは、ロイヤリティプログラムLidl Plusをベルギーに導入した。
このプラグラムでは、スマホアプリを通じて、デジタルクーポンの提供、電子レシートの提供、販促リーフレットの閲覧、デジタルスクラッチカードの提供などを行う。
iOSとAndroidで提供しており、名前、性別、メールアドレス、よく行くLidl店舗の登録すると、クーポンが提供化される。レジでそれを見せることで、割引が受けられる。
このプログラムを導入するためにベルギー国内の350店舗で無料のWifiを導入した。
今後、買物リストの登録、貯めたポイントでの商品の無料提供、購買実績に基づくパーソナライズされたクーポンの提供、ライフステージに合わせた情報提供とクーポンの提供、決済機能の提供なども行う予定。
このプログラムは2019年にドイツで開始し、現在、オーストリア、スペイン、デンマーク、ポーランド、オランダの6ヶ国で提供済み。
