Tescoは、イギリスで8店舗（Extra業態4店舗、Superstore業態3店舗、Metro業態1店舗）の月曜~土曜の営業時間を、24時間から朝6時から深夜までに変更する。
※法規制上、大型店舗は日曜日は24時間営業できないので、元々月曜～土曜しか24時間営業していなかった。
Tescoは既に74店舗を同様に24時間営業を止めており、合計で82店舗が変更となるが、今後も増やしていく予定。
この動きはコスト削減と顧客サービスの向上を狙いとしている。
24時間営業を止めることにより、深夜勤務の人件費が削減できるだけではなく、日中の来店ピーク時に勤務するスタッフを増やすことにより、品出しや商品の前出し、店内の清掃などをより密に出来るようになることで、顧客へのサービスを強化できる。
顧客の購買行動は、Tesco Express等の小型業態やネットスーパーにシフトしつつあり、特に大型店舗を24時間開け続けることは、決して顧客満足度の低下に繋がらない、としている。
