小売でのAI活用、CEOと従業員では意見が分かれる

小売業向けカスタマーインサイト・ソリューション・プロバイダーのFirst Insightsによる調査。

小売業でのAI活用すべきと思う分野
CEO
・コスト削減
・顧客体験の向上
・ビジネス変革
従業員
・需要予測
・在庫管理、在庫適正化