Walmartは、いくつかの店舗でセルフレジを廃止し、従業員が対応するレジに切り替えている。
これには、Missouri州ShrewsburyとClevelandの店舗が含まれる。
同社は従業員や顧客のフィードバック、店舗のニーズを考慮し、この決定に至った。これにより、顧客体験の向上と、従業員による個別で効率的なサービスが期待されている。
TargetやDollar Generalなど他の小売チェーンも同様に、セルフレジの使用を見直している。
記事には記載はないが、セルフレジでの万引きの削減も、理由の一つであろう。
