M&Sの会長Archie Normanは、小売業者のトップは「警察は万引きに関心がない」ことを受け入れるべきだと述べた。
NormanはLBCのインタビューで、ファッションと家庭用品の小売業者であるM&Sが「警察からほとんど支援を受けられない」ため、多額の資金を自社のセキュリティに費やしていると語った。
しかし、M&Sの万引き事件は自社の取り組みにより減少したという。
彼は、「警察はこの種の犯罪に関心がなくなったのだと受け入れるべきだ」と述べた。
M&Sは「店舗探偵」やカメラシステム、その他の技術に多額の費用を投じており、特に従業員が脅かされた際に介入できるようにしている。
また、Normanは、M&SのMarble Arch旗艦店の再開発計画に関する判断を行うMichael Gove大臣を批判した。
Goveが計画を阻止した判断は3月に高等法院により覆されており、NormanはGoveが一度も現地を訪れたことがないと指摘した。
彼は「建物を見ないで判断するのは不適切だ」と述べ、Goveに現場を訪れるよう招待した。
