eBayは、2024年8月17日より、American Expressカードの受け入れを世界中で停止することを決定した。eBayは、American Expressのクレジットカード処理手数料が「非常に高額」であるとし、技術の進歩により支払処理コストが下がるべきであるにもかかわらず、手数料が上昇していることを批判している。eBayは顧客に事前通知を行い、他の支払いオプションへの円滑な移行を促している。
一方、American Expressは、この決定に失望を表明し、顧客の支払い選択肢を制限することで、顧客が期待するサービスや報酬が失われると反論している。また、同社は、eBayが支払っている手数料は他のネットワークと大差ないとしている。American Expressはさらに、eBayが同社の総ネットワーク取引量の0.2%未満である点を強調し、他の多くの店舗でカードが使用可能であることを伝えている。
