Krogerは2022年以降、実店舗売上を上回るペースでデジタル売上を拡大しており、直近3四半期では11%成長を記録した一方、既存店売上(燃料除く)は2%程度にとどまっている。
同社はデジタル戦略を収益の柱と位置づけ、eコマース部門の統合や配達・ピックアップ効率の改善により、過去最高のデジタル利益を達成した。
しかし、デジタル売上は2024年度で約130億ドルにとどまり、全売上の9%未満であり、Walmartのオンライン成長(20%以上)には大きく後れを取っている。
また、Ocadoと連携した自動化施設への多額投資が物流効率に課題を残し、店頭業務への投資を圧迫する懸念も指摘されている。
業界内ではKrogerの成長を評価する声がある一方で、デジタル強化が既存店舗の収益性を損なうリスクも存在しており、今後のバランスが問われる状況である。
