Amazonがイギリスで価格設定ポリシーを巡る集団訴訟に直面

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イギリスの消費者支援団体であるACSO（Association of Consumer Support Organisations）は、Amazonの価格設定ポリシーが不当な価格引き上げを招いたとして、数百万人のイギリス消費者を代表して集団訴訟を提起した。ACSOは、Amazonが第三者セラーに対して他サイトでの低価格販売を制限し、結果として自社プラットフォーム上での手数料増大と消費者価格の高騰を招いたと主張している。

• ACSOはイギリス国内の4,500万人以上の消費者を代表する訴訟を提起。
• 対象は2019年8月から2025年8月までにAmazonイギリスのマーケットプレイスで第三者セラーから商品を購入した全ての消費者。
• 訴訟はオプトアウト方式で進められ、該当する消費者は自動的に対象となる。
• Amazonの価格設定ポリシーが、他プラットフォームとの健全な価格競争を阻害しているとの指摘。
• 過去にはドイツや日本の公正取引委員会もAmazonの価格監視ポリシーを調査対象としている。
• ACSOは、Amazonが過去の独占禁止法違反の確約を回避し、現在も同様のポリシーを維持していると主張。
• Amazonはこれらの一連の価格操作に関する主張を否定している。
• Groceries Code Adjudicator（GCA）の調査でも、Amazonのサプライヤーコンプライアンス順位が3年連続で最下位。
• サプライヤーの3分の1以上が、Amazonが公正取引ルールをほとんど、あるいは全く遵守していないと回答。
• 巨大テック企業に対する独占禁止法および消費者保護の観点からの法的圧力が国際的に強まっている。

着目点：本件は、グローバル・プラットフォーマーに対する規制当局および消費者団体の監視が極めて厳格化していることを示している。特に、かつて各国の独占禁止法当局と合意したにもかかわらず、手法を変えて同様の制限を維持しているというACSOの指摘は、Amazonのガバナンスとコンプライアンス姿勢に対する重大な懸念を突きつけるものだ。サプライヤーとの取引関係を巡るGCAの評価低下とも相まって、Amazonの「顧客第一」という企業理念と、利益最大化のための市場支配的地位の行使との乖離が顕在化している。小売業のデジタル化が進む中で、プラットフォームが市場の価格形成に及ぼす影響力に対して、今後どのように法的責任が問われるかが今後の重要な焦点となる。

注釈：本レポートは提供されたリテール動向に基づき作成されたビジネス分析である。

元記事：Retail Gazette+”

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