業界/市場 アメリカでの返品の調査
NRF（全米小売業連盟）によると、・2021年のオンライン販売比率は、22.9％・オンライン販売された商品の返品率は、20.8％（2020年は18.1％）・平均的な小売業は、売上10億ドルに対して、1.66億ドルの返品を受ける・・返品された...
業界/市場 サプライチェーン Asda、パーソナルショッパーサービスを開始
イギリスのAsdaが、オンデマンド配信サービスのbuymieと提携し、オンラインでの注文をパーソナルショッパーが買い物し、配送するサービスを、BristolとLeedsの合計10店舗の半径3マイル以内エリアで開始をした。顧客はbuymieの...
サプライチェーン 自宅から返品のTurn、オンライン再販売サイトswap.comと提携
Ternは、自宅で商品を渡せば、返品書類の印刷や梱包などを不要で返品をしてくれるサービス。Swap,comはアメリカでアパレルの再販売をしているサイト。
オンラインリテール Narvar、在宅での返品受け取りサービスを開始
ECの配送／返品関連サービスのNarvarは、アメリカの主要10都市で在宅に返品を受け取りに行くサービスを開始した。すでに開始している、ショッピングモール内設置場所での受付や、UPSの営業所での返品受付に加える。
店舗 Kohl’s、今後4年間で小型店を100以上出店
アクティビスト投資家からの圧力に応える形で、今後の成長戦略と長期財務戦略を発表した通常店は80,000平方フィート程度であるのに比較し小型店は35,000平方フィート程度で、現在Seattleでテスト中。それ以外には、・現状200店舗に入っ...
CSR Uber Eats、新アプリでフードバンクを繋ぐ
Uber Eatsは、イギリスで、LAB Groupと提携し、最寄りのフードバンクを見つけられるFood Bank Connectorを立ち上げた。
テクノロジー タイCentral Retail、メタバースのスーパーマーケットを出店
これは、ビットコインの売買を仲介するZipmexとの提携によるもので、メタバース上でビットコインで買い物ができる。
経営戦略/管理 Rite Aid、経営合理化のためにCOO職を廃止
そのためCOOであったJim Peters氏が退職をした。
業績 英Deliveroo、損失が拡大
2021年度の業績 ・売上高は57％増の18億ポンド ・総取引額（GMV）は67％増の66億ポンド ・税引き前損失は、2億9800万ポンドで、2020年の2300万ポンドより大幅に増加 ・注文数は、昨対比73％増 ・イギリスでのサービスエリ...
業界/市場 AmaoznのMGM買収、ECが認可
ECは買収は、競争上の懸念をもたらさないと判断し、強化した。その2日後に、65億ポンドで買収する契約を締結した。MGMはジェームス・ボンド、ロッキーなどの映画と、TVドラマ The Handmaid's Tailなどを所有している。