Coop ItaliaはAI買い物アシスタント「ShoppY」を導入する。
「ShoppY」はAccentureとAvanadeによってMicrosoftの技術を使って作られている。
顧客はチャットボットを使って買い物時のアドバイスやプロモーション情報を受けたり、店内でのその商品の位置を教えてもらえる。
対象はMilanoの未来型店舗「Store of the Future」。
この機能を使うために顧客はスマホアプリをダウンロードしたり、ユーザー登録をする必要はない。Facebookのこちらのページでチャットができます。但しイタリア語です！
使用イメージの動画もアップされました。
Coop Italiaの未来型店舗、まだあるんですね。昨年見たときは、商品情報のアップデートがされていないなど、かなり残念な状況でした。
