独Saturn、セルフ決済を導入

ドイツの家電量販店Saturnは、店舗で顧客がスマホで商品をスキャンし、決済出来るサービスを導入した。

顧客は店内の10万以上のアイテムをレジの行列に並ぶことなく、買うことが出来る。
特にクリスマス前のこの時期には、レジの待ち行列を見てその店で買うことを諦めて何も買わずに帰る人が増えるため、顧客満足度の向上以外に、売上増にも繋がる。
この試みは既にMunchenとオーストリアのInnsbruckで実験済みで、新たにHambrugの旗艦店に導入する。
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