テクノロジー BestBuy、生成AI活用で顧客サービスをアップグレード
USの小売業者であるBest Buyは、Google CloudおよびAccentureと提携し、生成AIを活用して顧客体験を向上させる。新しいアップデートにより、顧客はBestBuy.comでのショッピング、アプリ、またはカスタマーサポー...
2024-04
テクノロジー まとめ 2024/4/8週のまとめ
noteに書きました。
テクノロジー Amazon、JWO技術の戦略を変更
Amazonは「Just Walk Out」技術をAmazon Fresh店舗から撤退するが、この技術自体は他のAmazon Go店舗やライセンスパートナーで継続される。主にコストと運用の複雑さが要因とされ、今後はコンビニや空港など小規模店...
商品/サービス M&S、HSBCと提携し金融サービスを強化
M&Sは、HSBC UKと7年間の新たな金融サービス契約を締結し、M&S Bankを通じてクレジットカードやデジタル決済、ロイヤルティプログラムを強化する。この契約により、Sparksやデジタル決済、クレジットサービスを一体化したパーソナラ...
経営戦略/管理 Walmart支援のIbotta、上場で25.5億ドルの評価を目指す
Walmartが支援するIbottaは、米国のIPOで最大25億5千万ドルの評価を目指している。デジタルマーケティング会社であるIbottaは、2.5百万株を販売し、既存株主も3.1百万株を提供することで最大4億7250万ドルを調達する計画...
業界/市場 TescoのCEO、インフレ下で利益倍増への非難に反論
TescoのCEOであるKen Murphyは、同社の利益が倍増したことに対する批判に対し、Tescoが価格競争力を保ち、16カ月連続で最も安価なフルラインの食料品店であると反論した。顧客支援、株主還元、従業員の満足度向上をバランスよく進め...
業界/市場 EU、森林伐採規制法案の延期はしないと明言
Uは、森林伐採に関連する商品輸入を取り締まる新法を2025年から施行する予定で、これに対して一部の国々が延期を求めているものの、EU環境委員は延期しないと明言した。この法律は、企業に対して商品が森林伐採された土地で生産されていないことを証明...
マーケティング M&S、ミシュラン星付きシェフを起用し大々的なキャンペーンを実施
M&S Foodは、ミシュラン星付きシェフのTom Kerridgeを起用し、史上最大のマーケティングキャンペーン「Farm to Foodhall」を開始した。18週間にわたり、Kerridgeが同社のSelect Farmsを訪れ、商品...
業界/市場 露のディスカウンターMere、ハンガリー進出を計画
ロシアのディスカウントスーパー「Mere」は、ハンガリーへの進出を計画しており、今後3年間で200店舗を開店予定である。初年度にはブダペストとその周辺に20店舗を展開する計画で、同社はシンプルな運営モデルを特徴としている。Mereは、低価格...
経営戦略/管理 英スーパーマーケット各社、キャッシュフロー改善のため店舗等の売却を行う
AsdaとMorrisonsは、資金確保のために店舗や倉庫を売却し、賃貸借で再利用する手法を取り入れている。2023年には、このような「売却後の賃貸借」取引が不動産取引全体の約半分を占め、前年の1%から大幅に増加した。Morrisonsは2...