経営戦略/管理 米CVSチェーンのRocket、リアルタイム顧客フィードバックで顧客満足度の向上を図る
Rocketはリアルタイムのフィードバックに基づき、顧客満足度の向上を目指している。同社はカリフォルニア、オレゴン、ワシントン、コロラド州に展開する462店舗すべてに、HappyOrNotの顧客フィードバックキオスクを導入している。2021...
2024-05
経営戦略/管理 経営戦略/管理 Morrisons、負債削減を推進
Morrisonsは先月、Motor Fuel Group（MFG）への25億ポンドのガソリンスタンド売却に続き、負債の削減プロセスを開始した。この取引により、MorrisonsはMFGの20％の少数株式を取得し、燃料グループとの商業および...
CSR Petco、迷子のペットを探す画像認証データベースの利用促進を支援
ペット関連の非営利団体Petco Loveは、ペットの迷子情報データベース「Love Lost」の利用を促進するため、アニメーションを使用したキャンペーン「My Ruff Day」を展開している。「Love Lost」は2021年4月に開始...
テクノロジー Walmart、サプライヤー向けデータ分析プラットフォームを国外展開
米国小売業者Walmartは、データ分析製品スイート「Walmart Luminate」を国際展開し、まずメキシコのWalmexで、今年後半にはWalmart Canadaでも開始する。米国内での戦略に沿って、プラットフォームは段階的に展開...
テクノロジー フィンランドS Group、ロボット配送を100店舗に拡大
フィンランドのS Groupは、年内にロボット配送サービスを100店舗以上に拡大する計画である。同社は、Starship Technologiesの自動運転電動ロボットを活用して、すでにフィンランド全土で15万件以上の注文を配送している。2...
まとめ 2024/5/13週のまとめ
noteに書きました。
業界/市場 Apple Store、米で初めてストライキの可能性
Appleが初めて米国でストライキに直面する可能性が出てきた。メリーランド州TowsonにあるAppleストアの従業員がストライキを承認する投票を行い、全米で初めて組合化したAppleストアとなった。このストアの約100人の従業員を代表する...
業界/市場 Amazon、投資家よりAI使用状況の監視強化を求められる
Amazonは、投資家であるAbrdnからAIの使用状況に対する監視を強化するよう求められている。これは、Amazonの年次総会が開催される今週に向けた動きである。英国最大のファンドマネージャーの一つであり、Amazonに10億ポンドの投資...
業界/市場 米の民主党と共和党支持者間での購買傾向の違い
調査によると、民主党支持者と共和党支持者の間で利用する小売店に違いがあることが判明した。Affinity SolutionsのConsumer Purchase Insightsによると、民主党支持者はCostco、Whole Foods ...
サプライチェーン Walmart、4つ目の次世代型フルフィルメントセンターをオープン
Walmartはハイテクな供給施設モデルの拡大を続けている。新たに開設された4つ目の次世代フルフィルメントセンターは、ペンシルベニア州Greencastleに位置し、1,500,000平方フィートの広さを持つ。この施設は1,000人以上の従...