イギリスのMarks & Spencerは、TescoのロイヤリティカードClubcardの責任者であったDanielle Papagapiou氏を、新設したロイヤリティ責任者として雇用した。
Danielle Papagapiou氏は、TescoのClubcard部門に15年間在籍し、最後の数年は責任者として活躍、その後Vision 社のCustomer Directorを経てM&Sに参画した。
M&Sは、CEOの Steve Rowe氏のリーダーシップのもと、企業変革を進めており、Loblawのデジタ部門のSVPであったJeremy Pee氏、イギリスのBig4全てを経験したAndrew Mann氏などを雇っている。
