Zalando、3Dスキャン技術を活用して返品削減に取り組む

ドイツ本拠のファッションオンラインリテーラーZalandoは、体型の異なる10人のモデルに販売している商品を着せて3Dカメラで撮影し、AIを活用して実際のサイズを把握。

その情報を顧客に提供することで返品の削減を目指す。
現在返品のコストが収益を圧迫しており、最大の市場であるドイツでは、50%の商品が返品されている。
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