Zalando、ロイヤリティプログラムをフランスに導入

ドイツのファッションオンラインリテーラーZalandoは、フランスでロイヤリティプログラムZalando Plusを展開する。

当初はParis地区限定だが、9.95ユーロ/年の会費を支払うことで、無料または即配送、特別なオファーやディスカウントの提供、欠品商品再入荷の連絡、顧客サービスでの優先受付などの特典が受けられる。

Zalando Plusは2018年にドイツで導入されたが、当初あった無料返品受付が最近削除された。