英Waitrose、「選べるディスカウント」方式を廃止する

イギリスの食品スーパーマーケットWaitroseは、「Chose your own offers」と呼ぶ、会員カード向け得点を廃止する。

これはWaitroseの定めた数百の商品リストの中から、自分で好きな商品を10アイテム選ぶと、そのアイテムが10％割引になるというもの。
顧客から、この方式は面倒で判りにくいとクレームがあり、この度中止をした。

今後は顧客ごとに個別化したクーポンや割引の提案をレジでの支払い時や郵送にて行う予定。