イギリスの小売業界団体British Retail Consortium（BRC)の店員へのハラスメント（虐待や暴力）の調査。
・ハラスメントは、パンデミック前の455件/日から、パンデミック中（2020年3月〜2021年3月）に1301件/日
・従業員1000人あたり、155件のハラスメントがあった
・従業員が怪我をした暴力事案は21件/日
・ハラスメント事件のうち、起訴に至ったのはわずか4％
・従業員の60％は、ハラスメント事件に対する警察の対応は悪い、または非常に悪い、と回答
・BRC及び主要小売業全社は、政府に小売業従業員へのハラスメントを、通常の犯罪よりも重い刑罰を課すよう要求
・それを受け、政府は2022年初めに法改正し、小売業従業員を含む公共サービス従事者へのハラスメントの刑罰を重くする法案を成立
