AIの活用を米消費者は受け入れている

これはIntelliasによる1000人の調査で、
・33％が日常生活でAIを利用
　　・Z世代では49％が利用
・41％の消費者は、小売業者がカスタマージャーニー上でAIを活用していることを知っている
・44％は、よりパーソナライズされた購買体験を生み出すのにAIは役立つと思っている
　　・ミレニアル世代では68％、Z世代では49％
・AIが価値を最も提供できる分野
　　・価格設定と販促：　28％
　　・パーソナライズされたリワード：　23％
　　・オンライン検索時の商品発見支援：　23％
　　・商品の検証：　19％
　　・パーソナライズされた商品のおすすめ：　19％
・57％は、透明性がある限り、小売業者が購買行動にAIを使うことは気にしない
　　・ミレニアル世代は66％
・46％は、良い購買体験である限り、それがAIであろうとなかろうと気にしない