頭の整理のため、書いておきます。
パーソナライゼーション
・購買履歴などの過去データに基づき、顧客に併せた提案（商品や販促など）をする
・顧客1人ごとの場合と、顧客セグメントごとの場合がある
ハイパー・パーソナライゼーション
・リアルタイムデータに基づき、リアルタイムに提案する
・購買履歴だけでなく、ロケーション、オンライン上での行動、SNS上での言動など、多岐にわたるデータを活用する
・セグメント化はせず、1体1でオファーする
つまり、
・使うデータ
・リアルタイム性
・オファーの細かさ
が違う
