Walmart、オンライン注文の返品プロセスの効率化を

Walmartは、オンラインで購入した商品の返品をもっと早く、簡単に顧客が出来るように、自社スマホ・アプリをバージョンアップした。

バージョンアップしたスマホ・アプリ上で2ステップの返品処理を行えば、後は店舗の顧客カウンターの「モバイル・エクスプレスレーン」に行って商品を返却すれば完了である。

また12月からは、限定された商品のみだが、店舗に商品を持っていかなくても返金されるサービスも開始する。