Tescoは新たなオンラインマーケットプレイスを開始し、顧客がサードパーティブランドの商品を購入できるようにした。今回の取り組みは、Tescoのウェブサイトを「顧客が必要とするすべてを揃えたワンストップショップ」にすることを目指しており、従来のTesco Directとは異なり、Tesco.comおよびTescoのアプリと統合され、ポイントも付与されるため、ユーザーにとって便利さが向上する。
以前のTesco Directは利益を上げられず、別サイトでの運営も成功しなかったが、現在は同社の経営が安定し、オンライン市場が拡大したこともあり、再挑戦が期待されている。今回のマーケットプレイスは既存顧客向けのサービスとして構成され、Amazonと直接競争するというよりも、数を絞った信頼できるサプライヤーの製品に集中することで、品質と顧客信頼を重視している。
Amazonと比較すると配送速度や商品の多様性では劣るものの、Tescoはクラブカードの普及や会員の強みを活かし、新たな収益源としてのポテンシャルを持っていると評価されている。
