2025年の初め、ショッピングモールは成功したホリデーシーズンを経て、強い来客数でスタートした。
Placer.aiの1月のMall Indexによると、屋内モールの来客数は2024年1月と比較して5.5％増加し、オープンエアショッピングセンターとアウトレットモールはそれぞれ2.9％、2.7％増加した。特に今年の寒波にもかかわらず、この成長は印象的である。
来客数の増加は、主に1回限りの訪問によるもので、1回以上訪れる人は少ないとのこと。オープンエアショッピングセンターは食事やエンターテイメントの選択肢が多いため、リピーターの割合が最も高いが、全体の約3分の1の訪問者が月に1回以上訪れる程度である。
2025年1月の来客数は、2024年1月と比較してリピーターの割合が減少したが、全体的な来客数は増加した。これにより、モールへの関心が新たな顧客を引き寄せていることが示唆される。
1月の来客数は12月と比べて大きく減少し、12月から1月にかけて平均で36.1％減少した。訪問者の滞在時間は12月と比較して減少し、特にアウトレットモールでは最大の滞在時間の差が見られた。
Placer.aiは、このデータが2025年のモール業界に大きな成長の可能性があることを示していると述べた。モールは新たな訪問者を引き寄せており、これを忠実な顧客に転換する機会があるとされる。
