Sainsbury’sは、Tescoの広告に対して苦情を申し立てたが、広告監視機関であるAdvertising Standards Authority (ASA)はその苦情を却下した。
問題となったのは、Tescoのデジタルポスターで、ClubcardのポイントがNectarカードのポイントよりも価値があると主張していたものだ。ポスターには「ClubcardはNectarよりも多くの食品に使える」といったメッセージが記載されていた。
Sainsbury’sは、この広告がClubcardとNectarの比較を「誤解を招く」とし、ClubcardがNectarよりも優れていると暗示していると主張した。しかし、Tescoはこの広告が、食品購入時におけるポイントの換算価値を具体的に比較するものだと説明した。
ASAは、Sainsbury’sの苦情を受け入れず、「さらなる措置は取らない」とした。ASAは、両者のポイントプログラムに類似点がある一方で、それぞれに独自の特徴があることを認め、消費者が広告の内容を誤解する可能性は低いと結論付けた。
Sainsbury’sのスポークスパーソンは、Nectarカードの特典が広範囲の商品において優れた価値を提供していると述べた。また、Tescoは、Nectarと同様に、Clubcard会員向けにパーソナライズされた価格を試験的に導入している。
