YouGovの調査によると、Walmartは米国において食料品購入先として最も多くの人に検討されている小売業者であり、63%の成人が次回の買い物で同社を候補に挙げている。
また、価格面でも最も高評価を受けており、オンライン注文でも過去90日間で最も利用された店舗となっている。
品質面ではWhole Foods Marketが最も高く評価されており、Amazon Freshは前年比で48%の増加を記録し、注目を集めている。
オンライン利用の理由としては、迅速な配達や無料配送、時間の節約が上位に挙がっている。
Z世代は買い物を退屈と感じる傾向が強く、必要最低限の物のみを購入する傾向も見られた。
また、米国人の半数は家庭内で唯一の買い物担当者であり、その中の35%がオンラインやカーブサイドピックアップを利用している。
