Shoptalk 2025では、小売業界において視覚検索、関税への対応、次世代AIの活用が主要テーマとして浮上した。
視覚検索は特に注目を集めており、画像や動画による商品検索機能を導入する小売企業が急増している。
消費者が写真から直接商品を探すことで購買体験が直感的になり、インフルエンサーの投稿などからの購入にもつながる。
関税については、影響を受ける企業は多いものの、多くの小売業者が2024年夏以降に備えを進めており、供給網の多様化や国内調達の強化などで対応している。
AIについては、もはや特別な技術ではなく実用的な基盤となっており、自然言語で操作可能なシステムや、ルーチン業務を自動化するagentic AIの導入に期待が集まっている。
