Instacartの法人向け部門であるInstacart Businessは、緊急かつ少量の補充ニーズに特化した新しいホワイトラベル型配送サービス「Will Call Delivery」を発表した。
このサービスは、レストランや小売事業者などの業務用卸顧客やディストリビューターが、急ぎで必要な食材や商品を、営業担当者経由でInstacartの配達員に依頼し、即日で納品できる仕組みである。注文から納品までが数クリックで完結し、営業担当者の業務効率も高まる。
さらに、倉庫に在庫がない場合や配送先が遠隔地にある場合には、エンドユーザーに近いInstacart提携小売店からの調達も可能であり、柔軟な対応を実現している。たとえば、レストラン経営者がディナー前の数時間でライムや鶏肉を急ぎで必要とするケースなどに対応する。
Instacartの配達員には、食品衛生や温度管理などの教育プログラムも提供されており、食材の品質と安全性にも配慮されている。
現在このサービスは一部企業とパイロット展開中だが、2025年中に提携先を拡大し本格展開を予定しており、法人向け配送サービスの新たな選択肢として注目される。
