Wayfairは、顧客が住まいのアイデアやインスピレーションを簡単に得られるようにするAIツール「Muse」を導入した。
Museはビジュアル重視のブラウジング体験を提供し、ユーザーが好みのスタイルを検索・適用してパーソナライズされたコレクションを作成できるようにする。
同ツールはWayfairの豊富なカタログと連動し、購入可能な提案や組み合わせ商品を提示して統一感ある空間づくりを支援する。
WayfairのCTO Fiona Tan氏は、生成AIを活用することで「インスピレーションと購買をシームレスに融合させ、住まい領域で最良の検索体験を実現し、Wayfairをホーム関連の第一選択肢として再確認してもらう」と述べている。
